Condiciones de Venta
El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto incluye el IVA y los gastos de manipulación.
Los gastos de envío nacionales serán gratuitos para el cliente. Los plazo de entrega aproximados para península serán entre 24-72 horas. Para el resto del territorio el plazo de entrega se extenderá entre 7 y 15 días. Los plazos de entrega no son vinculantes, aunque desde joyería Francisco Ortuño trabajamos para realizar las entregas dentro de estos plazos.
Los envíos internacionales serán asumidos por el cliente y tendrán una tarifación distinta según el destino. Joyería Francisco Ortuño en función del importe de compra y del destino, asumirá los gastos de envío internacionales (ver abajo las condiciones de cada destino).
Zona DestinoImporte gastosEnvío gratis a partir de: España Gratis 0€ Europa 4,99€ 190€ Estados Unidos* 4,99€ 290€ Resto del Mundo* 4,99€ 390€ *Los productos Citizen y Bulova están excluidos para envíos fuera de la UE.
En base a su política comercial, Joyería Francisco Ortuño podrá realizar rebajas del precio de forma libre y voluntariamente y sin ser exigidos en ningún momento por el cliente. Asimismo, Joyería Francisco Ortuño se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente Joyería Francisco Ortuño podrá premiar libre y voluntariamente a sus clientes con descuentos o promociones especiales.
Los descuentos adicionales y promociones por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Joyería Francisco Ortuño en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.
Para realizar una compra online el Usuario deberá completar un pedido y proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago que dispone Joyería Francisco Ortuño . Estas son: Pago mediante tajeta (Visa o MasterCard), Paypal otransferencia bancaria.
El plazo de entrega dependerá de los productos y lugar a los que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Joyería Francisco Ortuño recibe el importe total del pedido. Sin embargo, Joyería Francisco Ortuño realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas antes de 15 días hábiles. En el caso de demora de estos 15 días en la entrega por cuestiones propias a Joyería Francisco Ortuño, se hará llegar al cliente este conocimiento a través de vía telefónica o correo electrónico, permitiéndose, en su caso, la posibilidad de anular el pedido si el cliente lo considerase oportuno y, por tanto el reembolso de la cantidad aportada por el cliente.
En caso de que por causas ajenas a la voluntad de Joyería Francisco Ortuño no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido tendrá derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.
Joyería Francisco Ortuño garantiza el precio de cada pedido durante cinco días hábiles desde su fecha de emisión. Si el importe íntegro del pedido no ha sido satisfecho dentro de dicho plazo el precio del pedido podrá verse modificado y el pedido podrá ser anulado.
Joyería Francisco Ortuño emitirá y enviará la factura de cada pedido a la dirección de facturación indicada o a la dirección de envío, de no indicar una dirección de facturación diferente. La factura se enviará dentro del pedido, una vez completado este.
Joyería Francisco Ortuño procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. De suceder esto, Joyería Francisco Ortuño comunicará al cliente los cambios en las características o cantidades del lote, pudiendo éste desestimar la compra si lo considera oportuno. En tal caso, Joyería Francisco Ortuño reembolsará al cliente el importe previamente pagado en un plazo no superior a 3 días hábiles.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada.
La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Joyería Francisco Ortuño , siendo el coste de dicho seguro asumido íntegramente por Joyería Francisco Ortuño .
Si en el momento de recepción de la entrega del producto se detecta algún desperfecto, es imprescindible que se comunique a Joyería Francisco Ortuño dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas a través de correo electrónico info@franciscoortuno.es, o por vía telefónica 965 600 412, dado que es el plazo estipulado con el que Joyería Francisco Ortuño puede hacer reclamaciones a la empresa logítica o de mensajería para hacerse cargo de los posibles desperfectos.
La venta de relojes SEIKO está limitada únicamente al territorio de la Unión Europea.
GARANTIAS DE Joyería Francisco Ortuño
En caso de producto defectuoso, Joyería Francisco Ortuño procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El Joyería Francisco Ortuño responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Joyería Francisco Ortuño de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. Joyería Francisco Ortuño no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.
Compra segura
Todos sus datos viajan a través de una pasarela segura SSL garantizando que solo las entidades de cobro receptoras de los mismos puedan acceder a ellos. En ningún caso almacenaremos sus datos bancarios, de tarjeta de crédito, paypal o cualquier información confidencial referente al pago online.
RECLAMACIONES
Reparaciones y sustituciones
Las reparaciones y sustituciones se ajustarán a las siguientes reglas:
• Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato.
• Joyería Francisco Ortuño responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
• El consumidor y usuario deberá informar a Joyería Francisco Ortuño de la falta de conformidad en el plazo de dos años desde que tuvo conocimiento de ella.